LIVRAISON

La livraison est gratuite pour les commandes de 100$ et +. Pour les commandes de 100$ et moins, le prix de la livraison sera calculé lors du paiement selon l'adresse de destination. La livraison des commandes est assurée par Postes Canada et les délais de livraison varient de 2 à 7 jours ouvrables.

La livraison par service de messager (livraison locale) est également offerte dans un rayon de 7KM de notre bureau situé au 5455 Avenue De Gaspé, Montréal, Québec, H2T 3B3 vous pouvez choisir cette option lors du paiement. Livraison du lundi au jeudi entre 9am à 5pm.

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Les produits achetés en ligne et expédiés sont considérés comme une vente finale. Dû à la nature de nos produits, les échanges et les retours ne sont pas acceptés. 
Si vous recevez un produit défectueux ou que le produit n’est pas à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle à info@rubybrown.com

Politique d'échange pour les ateliers:

Les certificats cadeaux et les réservations à l'atelier de création de parfums ne sont pas remboursables. Il est possible d’offrir votre place à quelqu’un en tout temps ou d'obtenir un échange selon les conditions ci-dessous:

7 jours avant la tenue de l'événement: La totalité du montant sera transférée sur une carte-cadeau applicable sur notre boutique en ligne. Vous pourrez ainsi vous inscrire à un prochain atelier et/ou acheter des produits.

Moins de 7 jours avant la tenue de l'événement: 50% du montant sera transféré sur une carte-cadeau applicable sur notre boutique en ligne.

Moins de 48 heures avant la tenue de l'événement: Aucun échange, aucun remboursement possible. 

À PROPOS DES ATELIERS DE CRÉATION DE PARFUMS

L’atelier sur-mesure a lieu à l’hôtel Ritz-Carlton Montréal sur rendez-vous seulement. L’atelier corporatif peut avoir lieu à l’endroit de votre choix. Des frais de transport s’appliquent pour tout atelier tenu à l’extérieur de Montréal.

Nos ateliers sont proposés occasionnellement et l'inscription se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous ne pouvez pas participer à un atelier et que vous souhaitez demander un remboursement selon le mode de paiement initial, veuillez nous contacter à l'adresse info@rubybrown.com, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Vous pouvez à tout moment utiliser votre certificat cadeau pour acheter nos produits disponibles en ligne. Il vous suffit d'indiquer le numéro de votre certificat cadeau au moment du paiement.

Les ateliers de création de parfums sur-mesure Essence Workshop s’adressent autant aux hommes qu’aux femmes de tous âges.

Non, l’atelier est conçu pour les adultes ou les adolescents de 15 ans et plus.

Non, les places sont strictement réservées aux participants.

L’orgue à parfums est un plateau rond sur lequel plus de 60 matières premières, utilisées pour la création de parfums, sont placées. Laissez-vous inspirer par les notes d’agrumes, de fleurs blanches, de bois, etc.

Non, il est possible de s’inspirer d’un parfum existant, mais nous ne pouvons garantir le résultat final.

Non, afin d’assurer votre satisfaction, nous vous invitons fortement à participer à un atelier de création de parfums sur-mesure. 

La longévité du parfum dépend des notes choisies. Un parfum entreposé au sec et à l’abri de la lumière se conserve plusieurs années. 

Les ateliers de création de parfums se donnent en anglais et en français. Tout le matériel de l'atelier est disponible en deux langues afin que personne ne soit exclu.

QUELS SONT LES POINTS DE VENTE?

Les parfums et les certificats cadeaux sont disponibles en exclusivité sur notre site internet. Certains de nos produits sont disponibles chez: