Où ont lieu les ateliers?
L’atelier sur-mesure a lieu à l’hôtel Ritz-Carlton Montréal sur rendez-vous seulement. L’atelier corporatif peut avoir lieu à l’endroit de votre choix. Des frais de transport s’appliquent pour tout atelier tenu à l’extérieur de Montréal.

Combien de temps durent les ateliers?
Les ateliers durent environ 2 heures.

Comment réserver une date d’atelier avec un certificat cadeau?
Nos ateliers sont proposés occasionnellement et l'inscription se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous ne pouvez pas participer à un atelier et que vous souhaitez demander un remboursement selon le mode de paiement initial, veuillez nous contacter à l'adresse info@rubybrown.com, et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Vous pouvez à tout moment utiliser votre certificat cadeau pour acheter nos produits disponibles en ligne. Il vous suffit d'indiquer le numéro de votre certificat cadeau au moment du paiement.

Est-ce réservé exclusivement aux femmes?
Les ateliers de création de parfums sur-mesure Essence Workshop s’adressent autant aux hommes qu’aux femmes de tous âges.  

Est-ce que les enfants peuvent participer à un atelier de création de parfum?
Non, l’atelier est conçu pour les adultes ou les adolescents de 15 ans et plus.

Est-ce possible d'accompagner quelqu’un à l’atelier pour la création de son parfum?
Non, les places sont strictement réservées aux participants.  

Qu’est-ce qu’un orgue à parfums?
L’orgue à parfums est un plateau rond sur lequel plus de 60 matières premières, utilisées pour la création de parfums, sont placées. Laissez-vous inspirer par les notes d’agrumes, de fleurs blanches, de bois, etc. 

Est-ce possible de répliquer un parfum existant?
Non, il est possible de s’inspirer d’un parfum existant, mais nous ne pouvons garantir le résultat final.

Est-ce possible d’avoir un parfum sur-mesure sans participer à un atelier?
Non, afin d’assurer votre satisfaction, nous vous invitons fortement à participer à un atelier de création de parfums sur-mesure. 

Quelle est la longévité/ténacité des parfums?
La longévité du parfum dépend des notes choisies. Un parfum entreposé au sec et à l’abri de la lumière se conserve plusieurs années. 

Les ateliers sont-ils donnés en anglais ou en français?
Les ateliers de création de parfums se donnent en anglais et en français. Tout le matériel de l'atelier est disponible en deux langues afin que personne ne soit exclu.

Politique de retour pour les ateliers:

Les certificats cadeaux et les réservations à l'atelier de création de parfums ne sont pas remboursables. Il est possible d’offrir votre place à quelqu’un ou d'obtenir un échange selon les conditions ci-dessous:

• 7 jours avant la tenue de l'événement: La totalité du montant sera transférée sur une carte-cadeau applicable sur notre boutique en ligne. Vous pourrez ainsi vous inscrire à un prochain atelier et/ou acheter des produits.
• Moins de 7 jours avant la tenue de l'événement: 50% du montant sera transféré sur une carte-cadeau applicable sur notre boutique en ligne.  
• Moins de 48 heures avant la tenue de l'événement: Aucun échange, aucun remboursement possible.